Olá, hoteleiro! Fique com a gente até o final desse artigo e descubra a importância do PMS e a experiência do hóspede. A transformação digital é uma realidade para os negócios que buscam crescer. Seja em relação ao marketing para geração de leads qualificados, seja como solução operacional visando maior fluidez dos processos internos, hotéis precisaram avaliar como fazer da tecnologia a aliada nesse momento desafiador para os negócios. E isso impacta não só a rotina do seu staff, mas
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A jornada cliente na hotelaria é o caminho percorrido pelo seu hóspede desde quando demonstra interesse em se hospedar na sua propriedade, passando pelos dias em que se hospeda e vivencia experiências no seu hotel, até o momento em que avalia seu estabelecimento no check out, podendo, a partir daí, se tornar um cliente recorrente e fiel ou até mesmo um detrator que não irá recomendar seu estabelecimento. O uso de tecnologias para hotelaria em cada etapa dessa jornada fará
