Utilizar a tecnologia para otimizar a gestão de hotéis é um movimento estratégico que está sendo realizado amplamente no mercado. E o channel manager é uma ferramenta essencial para otimizar o seu negócio e torná-lo mais lucrativo, funcionando como um grande aliado dos gestores hoteleiros.
Categoria: Soluções
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Combo Tech, solução tecnológica sob medida para hotelaria
Somos movidos por um ideal: tornar acessível a todos os estabelecimentos hoteleiros, seja de grande ou pequeno porte, o que há de mais avançado em tecnologia e recursos capazes de otimizar o fluxo de trabalho e impulsionar o aumento de reservas diretas – livre de comissões – gerando novas oportunidades de negócio para uma clientela cada vez mais desafiada a inovar.
Para isso, a Foco Tecnologia e Marketing oferta aos seus clientes o Combo Tech, um mix de soluções tecnológicas para o segmento hoteleiro que inclui site, motor de reservas, gestor de canais, sistema de fidelidade e integração com os principais PMSs e Chatboot do mercado.
Aumente suas reservas diretas e diminua o pagamento de comissões
Sabemos da importância de ampliar a distribuição de reservas para diversos canais, mas o que o hoteleiro espera mesmo é aumentar as reservas diretas e diminuir o pagamento de comissões, não é mesmo?
Pensando em garantir mais lucratividade para o hoteleiro, desenvolvemos um motor de reservas capaz de turbinar as vendas e aumentar a lucratividade de hotéis, hostel e pousadas.
Um sistema de reservas intuitivo e super prático, integrado com os principais meios de pagamentos do mercado (Cielo, Redecard, Stone, Getnet, Pagseguro e outros), automatizando a experiência do hóspede, que tem a confirmação da sua reserva de imediato, sem gerar demandas excessivas para o departamento de reservas.
Insira promoções, gere cupons de descontos, configure seu programa de fidelidade, ative ações automáticas e conte com uma ferramenta que permite ao departamento de vendas fazer o lançamento de reserva manual, podendo, inclusive, gerar e enviar orçamentos para clientes.
Você também pode ativar gatilhos de conversão que estão disponíveis no motor de reserva do site. Incentive os visitantes a reservarem diretamente no site ativando alertas de últimas vagas, contagem regressiva e informações de descontos especiais.
Gerencie disponibilidade, tarifas e reservas em um só lugar
Gerenciar a disponibilidade, tarifas e as reservas do seu hotel em cada uma das extranets dos diversos canais de vendas é coisa do passado. Essa trabalheira foi por muito tempo um problema para o gestor hoteleiro, causando impacto direto na produtividade dos funcionários que, sob grande demanda, estão sujeitos a cometerem erros.
O Gestor de Canais da Foco é um verdadeiro sistema de reservas multicanais, com acesso a uma única extranet que possibilita a configuração de preços, restrições, disponibilidades, pacotes, markup por canal e outros.
Com ele você pode aplicar descontos exclusivos para reserva direta pelo site, o que aumenta as chances das conversões diretas tão desejadas pelo segmento hoteleiro.
Disponibilizamos uma área exclusiva para gerenciamento de ferramentas, outra para controle de reservas em que o gestor hoteleiro tem acesso a todo o histórico de reservas efetuadas pelos hóspedes, com a origem de sua venda, seja ela feita pelo departamento de reservas,motor ou gestor de canais.
As principais funções da extranet estão disponíveis em versão mobile e aplicativo Android, possibilitando acesso às informações de reservas, entradas, saídas, cancelamentos, calendário e múltiplos envios de qualquer lugar. Tudo na palma de sua mão!
Reduza a ocorrência de overbooking indesejável
Não há nada mais frustrante para o hóspede do que chegar ao hotel e ser surpreendido com a informação de o quarto que ele havia reservado já está ocupado, não é mesmo?
Desenvolvemos soluções para o hoteleiro reduzir drasticamente a ocorrência overbooking indesejável.
A integração com o PMS permite ao gestor hoteleiro unificar canais de distribuição, sejam eles online ou offline, no qual ele pode visualizar no próprio software de gestão, em tempo real, todas as informações de confirmação de reserva, cancelamentos e restrições.
Nossa plataforma consegue unificar a disponibilidade do motor de reservas do site com com 450 canais de vendas, incluindo OTAS, GDS, Operadoras e Agências.
Tenha acesso a informações estratégicas para tomada de decisão
Nossa missão é facilitar a vida do hoteleiro. Com o gestor de canais você terá acesso a informações estratégicas que irão ajudar o gestor hoteleiro na tomada de decisão.
É exibido um dashboard com relatórios de ocupação, diária média, Revpar, dados com informações sobre hóspedes preferenciais, cupons mais utilizados, relatórios de vendas diretas e muitos outros.
Além da integração com ferramentas que permitem ao gestor saber o número de visitas e qual é o perfil do público que acessa o site do seu estabelecimento.
Transforme seu site em uma máquina de vendas
Precisa de um site otimizado para atrair, converter e fidelizar hóspedes? A Foco pode ajudar você!
Adquirindo o Combo Tech, você ganha um site inteiramente grátis, desenvolvido sob medida para o segmento hoteleiro. Confira algumas das vantagens:
- Site moderno, customizável e acessível para qualquer dispositivo, inclusive smartphones;
- Recursos voltados para a conversão direta, a exemplo de landing pages e gatilhos mentais que influenciam o visitante a efetuar a reserva direta no site
- Site indexado com dispositivos de busca (google)
- integração com pacotes e promoções do motor de reservas
- Integração com o Motor de Reservas B2B
- Integração com a Área do Cliente
Poupe o tempo do visitante e aumente as chances de conversão
Nosso motor de reservas também é focado na experiência do hóspede, que finaliza uma compra com poucos cliques e exibição de telas. O usuário realiza uma reserva sem a necessidade de cadastramento, não é exigido senha nem registo de usuário.
Caso o visitante não conclua a reserva, o Recuperador de Carrinho é ativado 10 minutos após a pesquisa ser realizada no motor de reservas. O sistema envia o histórico da pesquisa para o e-mail do cliente. Para incentivar o visitante a concluir a reserva, você pode ativar descontos especiais!
Fidelize hóspedes com o Programa de Fidelidade
Fidelize seus hóspedes com um dos mais atrativos programas de recompensa do segmento hoteleiro. Com o nosso programa de fidelidade (Cashback Foco), parte do valor pago pela hospedagem é convertido em créditos que podem ser utilizados pelos hóspedes , ou por pessoas que ele indicar, em próximas reservas. Dessa forma, o hoteleiro pode aumentar a taxa de ocupação durante todo o ano, garantindo o retorno de hóspedes satisfeitos.
Agora que você já conhece os benefícios do Combo Tech, que tal solicitar um contato de um dos nossos especialistas? Clique aqui
Um hotel com day use é um tipo de acomodação que oferece aos hóspedes a possibilidade de utilizar as instalações do hotel por algumas horas durante o dia, sem precisar se hospedar durante a noite. Em outras palavras, é uma opção para pessoas que desejam passar algumas horas em um ambiente de hotel, usufruindo de suas comodidades, como piscina, academia, spa, restaurante, entre outros, sem precisar pagar pela hospedagem completa. O day use é uma alternativa cada vez mais popular
A recepção de hotéis é um dos aspectos mais importantes de um hotel. Uma boa experiência na chegada pode criar uma impressão positiva e propiciar que o hóspede se sinta confortável e confiante para desfrutar de sua estadia. Uma recepção bem gerenciada e eficiente pode melhorar significativamente a satisfação do cliente. Além disso, a recepção é o ponto central de comunicação do hotel com o hóspede. É o local onde são repassadas informações importantes sobre a estadia, sobre a localização
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Aumente as reservas do seu hotel conhecendo as principais oportunidades detectadas pela Booking.com. Leia esse artigo até o final e garanta uma melhor taxa de ocupação nos próximos meses! A gigante Booking.com realizou pesquisas com dezenas de milhares de viajantes em todo o mundo, para descobrir a melhor forma de atraí-los. E constataram que nessa nova realidade, os turistas têm prioridades diferentes das que tinham no período pré-pandêmico e há alguns fatores essenciais que todos eles têm em comum, como
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