Utilizar a tecnologia para otimizar a gestão de hotéis é um movimento estratégico que está sendo realizado amplamente no mercado. Os softwares de gestão hoteleira são excelentes ferramentas nesse quesito e funcionam como uma grande aliada dos gerentes de hotéis e pousadas...
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A governança hoteleira é extremamente estratégica para o seu hotel ou pousada. É ela que cuida do principal produto que a indústria hoteleira comercializa, a hospedagem. Zelando de todos os aspectos que se relacionam à organização e limpeza, além da gestão do estoque, manutenção de equipamentos e o controle de enxovais. Longe de ser meramente operacional, a equipe e, especialmente a governanta do hotel, deve contar com uma atuação pontual e motivada a fazer o melhor serviço.
A jornada cliente na hotelaria é o caminho percorrido pelo seu hóspede desde quando demonstra interesse em se hospedar na sua propriedade, passando pelos dias em que se hospeda e vivencia experiências no seu hotel, até o momento em que avalia seu estabelecimento no check out, podendo, a partir daí, se tornar um cliente recorrente e fiel ou até mesmo um detrator que não irá recomendar seu estabelecimento. O uso de tecnologias para hotelaria em cada etapa dessa jornada fará
Com a pandemia, você acredita que isso mudou? De forma alguma. A necessidade da transformação digital ficou ainda mais latente com o isolamento social, os períodos de lockdown nas cidades e os desafios econômicos enfrentados nos últimos meses. É uma necessidade, inclusive, dos clientes de qualquer segmento, especialmente quando falamos de gestão hoteleira.
