O Programa Genius, da Gigante Booking.com, é uma grande oportunidade para conectar o seu hotel ou pousada aos hóspedes que mais reservam acomodações na plataforma. Já falamos sobre as vantagens de reabrir seu hotel na Booking.com. Pois bem, se você já está vendendo pela plataforma, é hora de escalar as suas vendas aderindo a um programa que pode gerar significativo incremento de reservas na plataforma. Vamos lá? O que é o Programa Genius? E por quê ele tem os melhores
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Muitos proprietários de hotéis, pousadas, hostels e resorts, interessados em incentivar hóspedes a reservarem diretamente em seus estabelecimentos, visando diminuir os custos com pagamento de comissões, se perguntam: qual o melhor motor de reservas para o meu hotel? Com a vasta oferta de empresas que oferecem essa solução, essa dúvida é muito natural. Estar atento a detalhes, que nem sempre são mencionados por vendedores, mas que farão toda a diferença na conversão de hóspedes, é fundamental para o sucesso do
Manter uma equipe motivada e aumentar seu desempenho é um desafio para qualquer negócio. No setor hoteleiro não é diferente, tendo em vista que ter colaboradores engajados é essencial para o êxito da empresa. Fique com a gente até o final deste artigo e descubra os segredos de uma equipe hoteleira de sucesso. Para se ter uma equipe trabalhando em alta performance é preciso entender que todos os setores formam esse time. Do pessoal de serviços gerais, até a administração,
A transformação digital não é papo de filme de ficção científica e nem algo pro futuro, mas sim uma mudança real que vem acontecendo nos últimos 10 anos e tem alterado, profundamente, tudo que conhecemos até aqui. Na hotelaria, a transformação digital é um caminho sem volta, e o Google é um importante aliado nesse processo. Antes o cenário era de o hotel gerenciar poucos canais que traziam todos os clientes, sendo possível fazer um controle manual e sem segmentação
Não é novidade que as redes sociais são ferramentas poderosas para negócios das mais diversas áreas e para hotelaria não é diferente. Fique com a gente até o final deste artigo e descubra 5 dicas para fazer o seu hotel se destacar no mundo digital. Cada vez mais os viajantes estão procurando por referências online para conhecer as melhores opções de hospedagem e ver conselhos de outras pessoas. Nesse sentido, estar online deixou de ser uma opção e é obrigatório
Investir na experiência do hóspede não é apenas questão de oferecer uma melhor estadia para o cliente, mas sim, em uma série de ações que podem impactar em diversos fatores, como o aumento da receita, a retenção de clientes e o desenvolvimento da sua marca. Se você parar um pouco pra pensar, vai conseguir se lembrar da pior e também da melhor experiência de compra que já teve, não é mesmo? Por esse motivo, o Customer Experience é um fator
