A recepção não consegue se comunicar com a gerência, que não consegue se comunicar com o setor de reservas do hotel e, no final, um hóspede sai insatisfeito. Imagine o cenário acima e o que ele tem a ver com uma equipe hoteleira de sucesso? Absolutamente nada. Esse quadro representa tudo que o gestor não quer que aconteça no seu hotel ou pousada. Para isso, o mínimo necessário é conhecimento e alinhamento da equipe, visando tornar um ambiente de alta
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Aumente as suas reservas na Booking.com através do celular do seu cliente! Essa dica é quente, amigo hoteleiro: tornar o seu hotel mais visível para clientes que reservam hospedagem pelo celular na Booking.com é uma estratégia fundamental para aumentar a taxa de ocupação de sua propriedade. Tudo isso porque esses valiosos viajantes têm comportamentos que os diferenciam dos demais, fato que justifica a investida de donos de hotéis e pousadas nesse perfil de consumidor. Olha só: De acordo com a
Os softwares hoteleiros são os responsáveis por facilitarem (e muito!) o trabalho de gestão dos donos ou gerentes de hotéis e pousadas. Coordenar equipes, saber a taxa de ocupação de quartos para oferecer as vagas corretamente aos seus hóspedes, manter os quartos limpos e ter uma gestão financeira controlada, são parte das atividades diárias do gerenciamento dos meios de hospedagem. E realizá-las pode ser muito mais fácil com um PMS para hotéis. O PMS (Property Management System) é um software
A governança hoteleira é extremamente estratégica para o seu hotel ou pousada. É ela que cuida do principal produto que a indústria hoteleira comercializa, a hospedagem. Zelando de todos os aspectos que se relacionam à organização e limpeza, além da gestão do estoque, manutenção de equipamentos e o controle de enxovais. Longe de ser meramente operacional, a equipe e, especialmente a governanta do hotel, deve contar com uma atuação pontual e motivada a fazer o melhor serviço.
O Programa Genius, da Gigante Booking.com, é uma grande oportunidade para conectar o seu hotel ou pousada aos hóspedes que mais reservam acomodações na plataforma. Já falamos sobre as vantagens de reabrir seu hotel na Booking.com. Pois bem, se você já está vendendo pela plataforma, é hora de escalar as suas vendas aderindo a um programa que pode gerar significativo incremento de reservas na plataforma. Vamos lá? O que é o Programa Genius? E por quê ele tem os melhores
