A jornada cliente na hotelaria é o caminho percorrido pelo seu hóspede desde quando demonstra interesse em se hospedar na sua propriedade, passando pelos dias em que se hospeda e vivencia experiências no seu hotel, até o momento em que avalia seu estabelecimento no check out, podendo, a partir daí, se tornar um cliente recorrente e fiel ou até mesmo um detrator que não irá recomendar seu estabelecimento. O uso de tecnologias para hotelaria em cada etapa dessa jornada fará
Categoria: Motor de Reservas
Amigo hoteleiro, hoje vamos conversar sobre o Rate Shopper para hotel e pousada, uma ferramenta desenvolvida para que você tenha acesso a informações atualizadas dos preços e restrições praticados pela concorrência, o que irá facilitar toda manobra de precificação da sua propriedade para que você tenha sempre valores competitivos em seu motor de reservas e gestor de canais. Ter uma estratégia de precificação alinhada à realidade do mercado e baseada em parâmetros bem definidos. Essa é uma tarefa nada simples
Hoteleiro esperto é aquele que sai na frente e conta com insights exclusivos para melhorar a performance do seu hotel ou pousada! Pensando nisso, vamos falar sobre o Centro de Oportunidade, um canal que a Booking.com oferece aos hotéis parceiros com informações preciosas sobre as principais tendências e comportamento dos hóspedes que irão te ajudar a aumentar a receita da sua propriedade. O que é o Centro de Oportunidade Booking.com O Centro de Oportunidades da Booking é um espaço de
Com a pandemia, você acredita que isso mudou? De forma alguma. A necessidade da transformação digital ficou ainda mais latente com o isolamento social, os períodos de lockdown nas cidades e os desafios econômicos enfrentados nos últimos meses. É uma necessidade, inclusive, dos clientes de qualquer segmento, especialmente quando falamos de gestão hoteleira.
Muitos proprietários de hotéis, pousadas, hostels e resorts, interessados em incentivar hóspedes a reservarem diretamente em seus estabelecimentos, visando diminuir os custos com pagamento de comissões, se perguntam: qual o melhor motor de reservas para o meu hotel? Com a vasta oferta de empresas que oferecem essa solução, essa dúvida é muito natural. Estar atento a detalhes, que nem sempre são mencionados por vendedores, mas que farão toda a diferença na conversão de hóspedes, é fundamental para o sucesso do
