Na hotelaria, a percepção de qualidade não depende apenas da estrutura física ou do valor da diária. Os detalhes também constroem essa percepção. E poucos detalhes comunicam tanto cuidado quanto as amenities. Mais do que itens de apoio no quarto, as amenities ajudam a transmitir conforto, organização e atenção à experiência de quem se hospeda. Quando o hotel escolhe bem esses itens, eles deixam de funcionar como uma simples cortesia e passam a reforçar a imagem da hospedagem, aumentar o
Categoria: Tecnologia
O café da manhã de hotel vai muito além de uma refeição incluída na diária. Para muitos hóspedes, ele representa um dos primeiros grandes contatos com a experiência de hospedagem e pode influenciar diretamente a percepção sobre qualidade, cuidado e valor entregue pelo estabelecimento. Quando bem planejado, esse momento ajuda a encantar o hóspede, reforça a identidade do hotel ou pousada e ainda contribui para avaliações mais positivas. Por isso, não basta oferecer variedade: é preciso unir apresentação, organização, sabor,
Vender em vários canais ao mesmo tempo pode aumentar a visibilidade do hotel, mas também traz um desafio operacional importante: manter tarifas, disponibilidade e regras de venda sempre atualizadas em todos eles. Quando esse controle é feito manualmente, o risco de erro cresce, a equipe perde produtividade e problemas como overbooking passam a ameaçar a operação e a experiência do hóspede. É nesse cenário que o Gestor de Canais da Foco Tecnologia se torna uma tecnologia estratégica para hotéis, pousadas
Você já ouviu falar na Lei da Hospedagem? Em termos práticos, esse nome é usado para se referir ao conjunto de normas que regula o funcionamento de hotéis, pousadas, resorts, hostels e outros meios de hospedagem no Brasil. Mas há um ponto importante: não existe uma lei única chamada oficialmente “Lei da Hospedagem”. O tema é regulado principalmente pela Lei Geral do Turismo (Lei nº 11.771/2008), pelo Decreto nº 7.381/2010, por portarias do Ministério do Turismo, como a Portaria MTur
Muitos proprietários de hotéis, pousadas, hostels e resorts, interessados em incentivar hóspedes a reservarem diretamente em seus estabelecimentos, visando diminuir os custos com pagamento de comissões, se perguntam: qual o melhor motor de reservas para o meu hotel? Com a vasta oferta de empresas que oferecem essa solução, essa dúvida é muito natural. Estar atento a detalhes, que nem sempre são mencionados por vendedores, mas que farão toda a diferença na conversão de hóspedes, é fundamental para o sucesso do
Você já parou para pensar em quanto seu hotel perde todos os dias com quartos, áreas comuns e serviços ociosos?Se a resposta é “muito”, está na hora de olhar com atenção para uma estratégia simples, lucrativa e que está transformando a forma como muitos hoteis vendem: o Day Use. O conceito é claro — vender experiências durante o dia, sem depender da hospedagem noturna. Mas o impacto pode ser surpreendente: aumento na ocupação, maior giro de receita e atração de
