O seu hotel ou pousada está preparado para receber clientes acompanhados dos seus pets? Se você ainda não faz parte da lista da hotelaria pet friendly da sua cidade, está perdendo negócio! Antes de tudo, precisamos explicar o que esse serviço. O ramo de hotéis pet friendly são espaços que não só aceitam hóspedes com seus bichinhos de estimação, como também criam o suporte adequado para acolhê-los em suas acomodações. Pois saiba que estar preparado para a tendência da hotelaria
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Não existe uma regra rígida para determinar que os departamentos e funções de um hotel sejam iguais em todos os estabelecimentos do setor hoteleiro. A configuração para divisão de cada área visa mesmo o funcionamento e vai depender, muito, do tamanho e necessidade de cada hotel ou pousada. No entanto, o que conduz a excelência dos seus serviços é a conexão eficaz e fluida entre cada área, formando uma sinfonia bem orquestrada. Assim, independentemente do porte do seu negócio, a
A transformação digital não é papo de filme de ficção científica e nem algo pro futuro, mas sim uma mudança real que vem acontecendo nos últimos 10 anos e tem alterado, profundamente, tudo que conhecemos até aqui. Na hotelaria, a transformação digital é um caminho sem volta, e o Google é um importante aliado nesse processo. Antes o cenário era de o hotel gerenciar poucos canais que traziam todos os clientes, sendo possível fazer um controle manual e sem segmentação
Investir na experiência do hóspede não é apenas questão de oferecer uma melhor estadia para o cliente, mas sim, em uma série de ações que podem impactar em diversos fatores, como o aumento da receita, a retenção de clientes e o desenvolvimento da sua marca. Se você parar um pouco pra pensar, vai conseguir se lembrar da pior e também da melhor experiência de compra que já teve, não é mesmo? Por esse motivo, o Customer Experience é um fator
Orçamentos para hotelaria e retomada em 2022: confira como novas tendências na forma de se hospedar podem causar mudança no seu planejamento. Entre os setores mais afetados pela pandemia do coronavírus, está o de hotelaria. Por causa das restrições sanitárias, muitos hotéis viram suas taxas de ocupação muito baixas, e o destino de uma parcela desses empreendimentos, infelizmente, foi o encerramento de atividades. No entanto, o avanço das vacinações no mundo e o momento de forte retomada econômica estimulam diversos
