Uma pousada, por menor que seja, deve trabalhar sempre com foco nos mais altos padrões de excelência da hotelaria. E no mercado existem boas soluções tecnológicas de softwares hoteleiros que fazem com que suas demandas internas funcionem tão bem quanto um renomado hotel 5 estrelas. É bem comum que pousadas tenham um número reduzido de funcionários, que desempenham diversas funções no dia a dia, o que pode se tornar um desafio. Seja em um hotel enorme ou em uma pequena
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A pesquisa de satisfação para hotel é a ferramenta ideal para você saber se a sua propriedade está atendendo às expectativas dos seus hóspedes, bem como identificar os pontos fortes e os mais vulneráveis do seu meio de hospedagem. Muito se fala da necessidade de superar as expectativas dos clientes na hotelaria, em um segmento marcado por ampla concorrência, esse ponto pode ser decisivo para o sucesso do seu negócio. É preciso olhar com atenção para todas as etapas da
Olá, hoteleiro, confira no artigo de hoje as vantagens de reabrir seu hotel no Booking.com! O futuro das viagens de lazer, trabalho e eventos não será o mesmo em 2021. Os futuros hóspedes estão mais criteriosos, organizados e avaliando com detalhes cada destino, hotéis e meios de locomoção que serão utilizados para programar a sua viagem. Com a retomada das atividades do setor de hotelaria e o aumento do interesse das pessoas em voltar a viajar, os hotéis que amargaram
A recepção de hotel é a primeira impressão que as pessoas que adentram no hotel têm a respeito dele. Se você já ouviu a frase “a primeira impressão é a que fica”, certamente compreende que os julgamentos iniciais feitos por uma pessoa no primeiro contato, em um curto espaço de tempo, raramente são desfeitos posteriormente, ainda que elas tomem conhecimento de outras informações sobre o que estava sendo observado. Assim, considerando que há uma tendência de que a primeira impressão
Não existe uma regra rígida para determinar que os departamentos e funções de um hotel sejam iguais em todos os estabelecimentos do setor hoteleiro. A configuração para divisão de cada área visa mesmo o funcionamento e vai depender, muito, do tamanho e necessidade de cada hotel ou pousada. No entanto, o que conduz a excelência dos seus serviços é a conexão eficaz e fluida entre cada área, formando uma sinfonia bem orquestrada. Assim, independentemente do porte do seu negócio, a
Os softwares hoteleiros são os responsáveis por facilitarem (e muito!) o trabalho de gestão dos donos ou gerentes de hotéis e pousadas. Coordenar equipes, saber a taxa de ocupação de quartos para oferecer as vagas corretamente aos seus hóspedes, manter os quartos limpos e ter uma gestão financeira controlada, são parte das atividades diárias do gerenciamento dos meios de hospedagem. E realizá-las pode ser muito mais fácil com um PMS para hotéis. O PMS (Property Management System) é um software
