Vigente desde de o último mês de agosto, a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) e seu impacto na hotelaria ainda é um tema que causa dúvidas e receios na maioria dos donos de hotéis e pousadas, principalmente nos de pequeno e médio porte.
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Já ouviu falar sobre a Lei da Hospedagem? Esse tema é constantemente objeto de busca por aqueles que visam a conhecer qual é a legislação pertinente à hospedagem em nosso país. Ocorre que, no Brasil, não existe uma lei específica que trata somente da hospedagem em todos os seus aspectos, mas, sim, uma lei federal, intitulada de Lei Geral do Turismo (Lei Federal nº 11.771/2008), que estabelece as diretrizes para o desenvolvimento e a regulação do setor turístico no país,
Faz um tempo que inserir manualmente dados do cartão no sistema para receber o valor da reserva ficou no passado graças à automatização de pagamentos na hotelaria. Todo o processo era realizado com muita demora e a exposição de informações de cartões de crédito, entre outros dados dos clientes, poderia gerar riscos à segurança e vazamento e fraudes. Por outro lado, há quem diga que automatizar esse setor era considerado um luxo, mas com a segurança e praticidade como prioridade,
O PMS e a experiência do hóspede: entenda o que levar em conta na escolha do software para seu hotel
Olá, hoteleiro! Fique com a gente até o final desse artigo e descubra a importância do PMS e a experiência do hóspede. A transformação digital é uma realidade para os negócios que buscam crescer. Seja em relação ao marketing para geração de leads qualificados, seja como solução operacional visando maior fluidez dos processos internos, hotéis precisaram avaliar como fazer da tecnologia a aliada nesse momento desafiador para os negócios. E isso impacta não só a rotina do seu staff, mas
Quando falamos em segurança hoteleira, precisamos entender que, diferentemente de outras empresas, a oferta de internet rápida e segura compõe o cardápio de diferencial competitivo para o setor. Diariamente, hotéis e pousadas recebem seus hóspedes no intuito de oferecer-lhes experiências únicas. Pensando na rede de internet, estes hóspedes devem ser vistos como visitantes! Não por acaso, a qualidade e segurança do wifi é o quesito mais avaliado por hóspedes na internet. Pois então, com isso em mente, um dos pontos
