Gerência eficiente motiva seus funcionários a dar o melhor de si. Não é à toa dizer que os consumidores de hoje estão mais exigentes no que tange à experiência do cliente no setor hoteleiro. Preocupados cada vez menos com o valor da diária, o alvo dos hóspedes atualmente é voltado para agilidade, atendimentos diferenciados e facilidade na hora de reservar um quarto, ou mesmo durante sua estadia no hotel. A partir desse novo cenário, é seguro afirmar que uma boa
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Olá, amigo hoteleiro!Hoje viemos compartilhar com vocês um pouco do nosso evento anual #SouFoco!Foram 5 dias de treinamento com a nossa equipe, nos quais foi possível confraternizar e compartilhar nossos sucessos, novos projetos e tudo que conquistamos no último ano! E foram muitos! Durante esses dias nós: ? Apresentamos nossos novos produtos: #FocoPass – App do hóspede com check-in online; #EuAvalio – um sistema para gestão de reviews. ? E contamos com as participações dos nossos novos parceiros: AME –
O Airbnb é uma empresa que se originou em 2008, quando dois anfitriões receberam três hóspedes em sua casa em São Francisco, na Califórnia, onde ofereciam colchões e café da manhã. Logo após o sucesso da primeira hospedagem, a empresa mudou o nome para Airbnb, que é a sigla para Air Bed & Breakfast. Desde então, tornou-se uma plataforma de aluguel de hospedagens que abrange mais de 500 mil anúncios em mais de 35.000 cidades e 192 países. Hoje o
Entenda como usar tática para acelerar e melhorar negócios dentro do hotel Muito se fala da importância das estratégias de marketing para melhorar os negócios. No entanto, o contexto no qual as estratégias se configuram normalmente está voltado para a venda, em uma nova forma de fazer o consumidor enxergar valor em um determinado serviço ou produto, quando na verdade o grande segredo está na experiência: é através dela que o cliente se conecta com a empresa, e é justamente
Uma pousada, por menor que seja, deve trabalhar sempre com foco nos mais altos padrões de excelência da hotelaria. E no mercado existem boas soluções tecnológicas de softwares hoteleiros que fazem com que suas demandas internas funcionem tão bem quanto um renomado hotel 5 estrelas. É bem comum que pousadas tenham um número reduzido de funcionários, que desempenham diversas funções no dia a dia, o que pode se tornar um desafio. Seja em um hotel enorme ou em uma pequena
Com as campanhas de vacinação contra a covid-19 a todo vapor no mundo inteiro, é chegada a hora do setor hoteleiro se preparar para uma gigante demanda reprimida de viajantes ávidos por momentos de descanso e lazer. E, conforme essa demanda aumenta, nós queremos ajudar você, amigo hoteleiro, a compreender o novo comportamento dos viajantes e a estar preparado para maximizar suas reservas, aproveitando essa grande retomada do setor turístico brasileiro. A Booking.Com divulgou o perfil dos viajantes atuais, com