Entenda como usar tática para acelerar e melhorar negócios dentro do hotel Muito se fala da importância das estratégias de marketing para melhorar os negócios. No entanto, o contexto no qual as estratégias se configuram normalmente está voltado para a venda, em uma nova forma de fazer o consumidor enxergar valor em um determinado serviço ou produto, quando na verdade o grande segredo está na experiência: é através dela que o cliente se conecta com a empresa, e é justamente
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Uma pousada, por menor que seja, deve trabalhar sempre com foco nos mais altos padrões de excelência da hotelaria. E no mercado existem boas soluções tecnológicas de softwares hoteleiros que fazem com que suas demandas internas funcionem tão bem quanto um renomado hotel 5 estrelas. É bem comum que pousadas tenham um número reduzido de funcionários, que desempenham diversas funções no dia a dia, o que pode se tornar um desafio. Seja em um hotel enorme ou em uma pequena
Com as campanhas de vacinação contra a covid-19 a todo vapor no mundo inteiro, é chegada a hora do setor hoteleiro se preparar para uma gigante demanda reprimida de viajantes ávidos por momentos de descanso e lazer. E, conforme essa demanda aumenta, nós queremos ajudar você, amigo hoteleiro, a compreender o novo comportamento dos viajantes e a estar preparado para maximizar suas reservas, aproveitando essa grande retomada do setor turístico brasileiro. A Booking.Com divulgou o perfil dos viajantes atuais, com
O PMS e a experiência do hóspede: entenda o que levar em conta na escolha do software para seu hotel
Olá, hoteleiro! Fique com a gente até o final desse artigo e descubra a importância do PMS e a experiência do hóspede. A transformação digital é uma realidade para os negócios que buscam crescer. Seja em relação ao marketing para geração de leads qualificados, seja como solução operacional visando maior fluidez dos processos internos, hotéis precisaram avaliar como fazer da tecnologia a aliada nesse momento desafiador para os negócios. E isso impacta não só a rotina do seu staff, mas
A jornada cliente na hotelaria é o caminho percorrido pelo seu hóspede desde quando demonstra interesse em se hospedar na sua propriedade, passando pelos dias em que se hospeda e vivencia experiências no seu hotel, até o momento em que avalia seu estabelecimento no check out, podendo, a partir daí, se tornar um cliente recorrente e fiel ou até mesmo um detrator que não irá recomendar seu estabelecimento. O uso de tecnologias para hotelaria em cada etapa dessa jornada fará
