Se a recepção de qualquer espaço representa a imagem da empresa, a primeira e última impressão que os hóspedes vão levar pós estadia começa e termina neste ponto. Em outras palavras, nas mãos de um funcionário fundamental para o segmento: a recepcionista de hotel. O atendimento tem papel estratégico no seu negócio, por isso, vale entender a responsabilidade do profissional à frente da recepção. Saiba que valorizar e investir na qualidade do serviço é tarefa essencial para um hotel ou
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Em muitos estabelecimentos do segmento hoteleiro, a função de governanta de hotel é realizada pelo próprio dono, por um gerente e até por um camareira mais experiente. Esse fato depende do porte e necessidades do hotel ou pousada, entre outros fatores. No entanto, o hoteleiro deve entender que essa função precisa figurar como fundamental para o negócio funcionar da melhor forma possível e possibilitar uma experiência excepcional para cada hóspede. Tudo isso porque, a grosso modo, a governanta de hotelaria
Standard, master, executivo ou deluxe, as nomenclaturas dos quartos de hotel podem variar muito, tanto conforme o porte do negócio, quanto de acordo com as características das acomodações. Dar nomes e divulgar o tipo de estrutura que você oferece para os hóspedes, pode funcionar como a construção de uma relação transparente e de atração de clientes. Sabia? Minimamente, a limpeza e o conforto representam o básico como também são os maiores atrativos para fidelizá-los. Assim, dentro dos negócios hoteleiros, a
“Quem não está no Google não existe”. Essa é uma frase famosa que não se sabe o autor, considerada uma variação atualizada de: “quem não é visto, não é lembrado”. E se os viajantes modificaram a forma de planejar, organizar as viagens, os hotéis precisam estar presentes nas novas maneiras e ser visto, como por exemplo, o Google Hotéis. Essa notável ferramenta do buscador é tema do nosso artigo de hoje. Com ela, os hotéis que aproveitam a recente rotina
Hoje o nosso encontro é mais que especial, hoteleiro! Chegamos ao final de mais um ano de muito trabalho e, principalmente, de grandes conquistas! ?? E queremos aproveitar nosso último artigo do ano, para fazermos uma retrospectiva do nosso 2022! Vem com a gente! Melhorias e lançamentos: 2022 foi o ano de aperfeiçoar os produtos que lançamos em 2021 e construir novas e sólidas parcerias, sempre com FOCO no seu crescimento, hoteleiro. Olha só quem chegou por aqui, pra somar ainda mais:
O melhor verão da minha vida, a viagem de lua de mel, as férias perfeitas, entre outras experiências que marcam uma vida inteira e despertam o desejo de viajar sempre. Você, hoteleiro, deveria saber que o seu hotel ou pousada é parte fundamental na construção desses momentos para a experiência do seu hóspede. Agora, pense: Quem não quer voltar para o local onde construiu ótimas lembranças? E o interesse de retornar e se hospedar no seu estabelecimento está atrelado às melhores