Cansado e cheio de expectativas, o que mais um viajante deseja é correr para o quarto de hotel ou curtir o que o meio de hospedagem e o destino da viagem tem a oferecer. Por outro lado, nos casos de pressa e talvez atrasado para embarcar para casa no final da viagem, o que mais os hóspedes desses dois casos citados desejam e merecem é agilidade no processo de check-in e check-out de hotel. A rapidez e a eficiência desses
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Fique com a gente até o final deste artigo e descubra como aumentar as suas reservas com o melhor site hoteleiro. Há 20 anos, a primeira impressão de um hóspede do hotel apenas se concretizava quando ele chegava à recepção. Atualmente, sobretudo com a expansão das redes sociais, esse momento se dá quando o cliente busca por seu estabelecimento na internet. Por este motivo, uma presença digital sólida é tão importante para a experiência do cliente e a porta de
A camareira desempenha um papel fundamental em qualquer meio de hospedagem. É responsabilidade dela arrumar, limpar e higienizar os quartos e áreas comuns, para que os hóspedes tenham uma estadia confortável e aconchegante. Isso inclui prestar atenção aos detalhes, como manchas ou roupas esquecidas, e garantir a privacidade dos hóspedes. Além disso, é importante ter bom senso de organização e ser eficiente na gestão do tempo. Diante da importância dessa função para o setor hoteleiro, vamos te mostrar ao longo
Olá, amigo hoteleiro. Fique conosco até o final desse artigo e veja como as OTA’s podem aumentar as suas reservas! Você sabe que competir com as Online Travel Agency (OTA’s) ou mesmo deixar de trabalhar com elas, é algo impraticável para o mercado de turismo e hotelaria, não é mesmo? E, por esse motivo, é preciso aprender a trabalhar com elas, a fim de gerar mais oportunidades de vendas e potencializar os lucros do seu meio de hospedagem. É extremamente
Existe um provérbio popular que diz: o agrado é que demora a viagem. Em outras palavras, podemos traduzir que o simples fato de oferecer uma cortesia faz a visita ou viajante aumentar o período da estadia. Assim, abrimos o texto com essa citação para falar de alguns confortos a mais que hoteleiros podem oferecer para os hóspedes, como as amenities de hotéis. São amenidades disponíveis para o uso dos clientes, que passaram de tendência e ganharam ares nos desejos e necessidades
O hóspede se aproxima da recepção para fazer o check- in da estadia em seu hotel e quando você percebe já possui um outro cliente alocado no mesmo quarto de reserva. Imaginou esse cenário? Um quadro que representa um dos maiores pesadelos para hoteleiros: o overbooking na hotelaria. Esse fenômeno é fruto do excesso de reservas, ou seja, o hotel ou pousada vende mais estadias que a sua capacidade. Situação que acontece com frequência em muitos setores, como companhias aéreas,
