O seu hotel ou pousada está preparado para receber clientes acompanhados dos seus pets? Se você ainda não faz parte da lista da hotelaria pet friendly da sua cidade, está perdendo negócio! Antes de tudo, precisamos explicar o que esse serviço. O ramo de hotéis pet friendly são espaços que não só aceitam hóspedes com seus bichinhos de estimação, como também criam o suporte adequado para acolhê-los em suas acomodações. Pois saiba que estar preparado para a tendência da hotelaria
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Os golpes em perfis fakes de hotéis e pousadas é um dos temas mais recorrentes nas rodas de conversas de muitos hoteleiros. Isso se dá por conta do número alarmante de páginas nas redes sociais que têm sido clonadas nos últimos meses. Para se ter uma ideia do problema, o Facebook confirmou que removeu cerca de 1,3 bilhão de contas falsas entre os meses de outubro e dezembro de 2020 e esse trabalho só aumenta. O ambiente digital se tornou
Não existe uma regra rígida para determinar que os departamentos e funções de um hotel sejam iguais em todos os estabelecimentos do setor hoteleiro. A configuração para divisão de cada área visa mesmo o funcionamento e vai depender, muito, do tamanho e necessidade de cada hotel ou pousada. No entanto, o que conduz a excelência dos seus serviços é a conexão eficaz e fluida entre cada área, formando uma sinfonia bem orquestrada. Assim, independentemente do porte do seu negócio, a
A recepção não consegue se comunicar com a gerência, que não consegue se comunicar com o setor de reservas do hotel e, no final, um hóspede sai insatisfeito. Imagine o cenário acima e o que ele tem a ver com uma equipe hoteleira de sucesso? Absolutamente nada. Esse quadro representa tudo que o gestor não quer que aconteça no seu hotel ou pousada. Para isso, o mínimo necessário é conhecimento e alinhamento da equipe, visando tornar um ambiente de alta
Aumente as suas reservas na Booking.com através do celular do seu cliente! Essa dica é quente, amigo hoteleiro: tornar o seu hotel mais visível para clientes que reservam hospedagem pelo celular na Booking.com é uma estratégia fundamental para aumentar a taxa de ocupação de sua propriedade. Tudo isso porque esses valiosos viajantes têm comportamentos que os diferenciam dos demais, fato que justifica a investida de donos de hotéis e pousadas nesse perfil de consumidor. Olha só: De acordo com a
