A jornada cliente na hotelaria é o caminho percorrido pelo seu hóspede desde quando demonstra interesse em se hospedar na sua propriedade, passando pelos dias em que se hospeda e vivencia experiências no seu hotel, até o momento em que avalia seu estabelecimento no check out, podendo, a partir daí, se tornar um cliente recorrente e fiel ou até mesmo um detrator que não irá recomendar seu estabelecimento. O uso de tecnologias para hotelaria em cada etapa dessa jornada fará
Tag: tecnologia hoteleira
Amigo hoteleiro, hoje vamos conversar sobre o Rate Shopper para hotel e pousada, uma ferramenta desenvolvida para que você tenha acesso a informações atualizadas dos preços e restrições praticados pela concorrência, o que irá facilitar toda manobra de precificação da sua propriedade para que você tenha sempre valores competitivos em seu motor de reservas e gestor de canais. Ter uma estratégia de precificação alinhada à realidade do mercado e baseada em parâmetros bem definidos. Essa é uma tarefa nada simples
Hoteleiro esperto é aquele que sai na frente e conta com insights exclusivos para melhorar a performance do seu hotel ou pousada! E é sobre as oportunidades na Booking.com que a gente vai falar hoje! Pensando nisso, vamos falar sobre o Centro de Oportunidade, um canal que a Booking.com oferece aos hotéis parceiros com informações preciosas sobre as principais tendências e comportamento dos hóspedes que irão te ajudar a aumentar a receita da sua propriedade. O que é o Centro
Olá, hoteleiro, confira no artigo de hoje as vantagens de reabrir seu hotel no Booking.com! O futuro das viagens de lazer, trabalho e eventos não será o mesmo em 2021. Os futuros hóspedes estão mais criteriosos, organizados e avaliando com detalhes cada destino, hotéis e meios de locomoção que serão utilizados para programar a sua viagem. Com a retomada das atividades do setor de hotelaria e o aumento do interesse das pessoas em voltar a viajar, os hotéis que amargaram
Amigo hoteleiro, você provavelmente já ouviu falar ou já tem ideia da importância da presença online nas redes sociais como Facebook ou Instagram. É provável até que você tenha chegado até aqui através das nossas redes. Para você ter uma ideia dessa importância, o Brasil é o segundo colocado no ranking de países que passam mais tempo nas redes sociais, segundo estudos do GlobalWebIndex de 2019 e isso antes de registrar os picos de acesso decorrente da pandemia.