Entenda como usar tática para acelerar e melhorar negócios dentro do hotel Muito se fala da importância das estratégias de marketing para melhorar os negócios. No entanto, o contexto no qual as estratégias se configuram normalmente está voltado para a venda, em uma nova forma de fazer o consumidor enxergar valor em um determinado serviço ou produto, quando na verdade o grande segredo está na experiência: é através dela que o cliente se conecta com a empresa, e é justamente
Tag: hotelaria
Os softwares hoteleiros são os responsáveis por facilitarem (e muito!) o trabalho de gestão dos donos ou gerentes de hotéis e pousadas. Coordenar equipes, saber a taxa de ocupação de quartos para oferecer as vagas corretamente aos seus hóspedes, manter os quartos limpos e ter uma gestão financeira controlada, são parte das atividades diárias do gerenciamento dos meios de hospedagem. E realizá-las pode ser muito mais fácil com um PMS para hotéis. O PMS (Property Management System) é um software
Com as campanhas de vacinação contra a covid-19 a todo vapor no mundo inteiro, é chegada a hora do setor hoteleiro se preparar para uma gigante demanda reprimida de viajantes ávidos por momentos de descanso e lazer. E, conforme essa demanda aumenta, nós queremos ajudar você, amigo hoteleiro, a compreender o novo comportamento dos viajantes e a estar preparado para maximizar suas reservas, aproveitando essa grande retomada do setor turístico brasileiro. A Booking.Com divulgou o perfil dos viajantes atuais, com
A governança hoteleira é extremamente estratégica para o seu hotel ou pousada. É ela que cuida do principal produto que a indústria hoteleira comercializa, a hospedagem. Zelando de todos os aspectos que se relacionam à organização e limpeza, além da gestão do estoque, manutenção de equipamentos e o controle de enxovais. Longe de ser meramente operacional, a equipe e, especialmente a governanta do hotel, deve contar com uma atuação pontual e motivada a fazer o melhor serviço.
A jornada cliente na hotelaria é o caminho percorrido pelo seu hóspede desde quando demonstra interesse em se hospedar na sua propriedade, passando pelos dias em que se hospeda e vivencia experiências no seu hotel, até o momento em que avalia seu estabelecimento no check out, podendo, a partir daí, se tornar um cliente recorrente e fiel ou até mesmo um detrator que não irá recomendar seu estabelecimento. O uso de tecnologias para hotelaria em cada etapa dessa jornada fará
