Utilizar a tecnologia para otimizar a gestão de hotéis é um movimento estratégico que está sendo realizado amplamente no mercado. Os softwares de gestão hoteleira são excelentes ferramentas nesse quesito e funcionam como uma grande aliada dos gerentes de hotéis e pousadas...
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A jornada cliente na hotelaria é o caminho percorrido pelo seu hóspede desde quando demonstra interesse em se hospedar na sua propriedade, passando pelos dias em que se hospeda e vivencia experiências no seu hotel, até o momento em que avalia seu estabelecimento no check out, podendo, a partir daí, se tornar um cliente recorrente e fiel ou até mesmo um detrator que não irá recomendar seu estabelecimento. O uso de tecnologias para hotelaria em cada etapa dessa jornada fará
Amigo hoteleiro, hoje vamos conversar sobre o Rate Shopper para hotel e pousada, uma ferramenta desenvolvida para que você tenha acesso a informações atualizadas dos preços e restrições praticados pela concorrência, o que irá facilitar toda manobra de precificação da sua propriedade para que você tenha sempre valores competitivos em seu motor de reservas e gestor de canais. Ter uma estratégia de precificação alinhada à realidade do mercado e baseada em parâmetros bem definidos. Essa é uma tarefa nada simples
A pesquisa de satisfação para hotel é a ferramenta ideal para você saber se a sua propriedade está atendendo às expectativas dos seus hóspedes, bem como identificar os pontos fortes e os mais vulneráveis do seu meio de hospedagem. Muito se fala da necessidade de superar as expectativas dos clientes na hotelaria, em um segmento marcado por ampla concorrência, esse ponto pode ser decisivo para o sucesso do seu negócio. É preciso olhar com atenção para todas as etapas da
Quando falamos em segurança hoteleira, precisamos entender que, diferentemente de outras empresas, a oferta de internet rápida e segura compõe o cardápio de diferencial competitivo para o setor. Diariamente, hotéis e pousadas recebem seus hóspedes no intuito de oferecer-lhes experiências únicas. Pensando na rede de internet, estes hóspedes devem ser vistos como visitantes! Não por acaso, a qualidade e segurança do wifi é o quesito mais avaliado por hóspedes na internet. Pois então, com isso em mente, um dos pontos
Hoteleiro esperto é aquele que sai na frente e conta com insights exclusivos para melhorar a performance do seu hotel ou pousada! E é sobre as oportunidades na Booking.com que a gente vai falar hoje! Pensando nisso, vamos falar sobre o Centro de Oportunidade, um canal que a Booking.com oferece aos hotéis parceiros com informações preciosas sobre as principais tendências e comportamento dos hóspedes que irão te ajudar a aumentar a receita da sua propriedade. O que é o Centro
