A pesquisa de satisfação para hotel é a ferramenta ideal para você saber se a sua propriedade está atendendo às expectativas dos seus hóspedes, bem como identificar os pontos fortes e os mais vulneráveis do seu meio de hospedagem. Muito se fala da necessidade de superar as expectativas dos clientes na hotelaria, em um segmento marcado por ampla concorrência, esse ponto pode ser decisivo para o sucesso do seu negócio. É preciso olhar com atenção para todas as etapas da
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Quando falamos em segurança hoteleira, precisamos entender que, diferentemente de outras empresas, a oferta de internet rápida e segura compõe o cardápio de diferencial competitivo para o setor. Diariamente, hotéis e pousadas recebem seus hóspedes no intuito de oferecer-lhes experiências únicas. Pensando na rede de internet, estes hóspedes devem ser vistos como visitantes! Não por acaso, a qualidade e segurança do wifi é o quesito mais avaliado por hóspedes na internet. Pois então, com isso em mente, um dos pontos
Hoteleiro esperto é aquele que sai na frente e conta com insights exclusivos para melhorar a performance do seu hotel ou pousada! E é sobre as oportunidades na Booking.com que a gente vai falar hoje! Pensando nisso, vamos falar sobre o Centro de Oportunidade, um canal que a Booking.com oferece aos hotéis parceiros com informações preciosas sobre as principais tendências e comportamento dos hóspedes que irão te ajudar a aumentar a receita da sua propriedade. O que é o Centro
Crime diretamente ligado à segurança hoteleira, a engenharia social apresenta riscos para donos de hotéis e pousadas, que precisam se cercar de cuidados para que suas propriedades não sejam alvo de criminosos dispostos a ter acesso a dados sensíveis dos seus hóspedes. Esse tipo de crime pode ser enfrentado com a adoção de boas práticas de segurança que devem ser compartilhadas e adotadas por toda a equipe do seu hotel ou pousada.
Amigo hoteleiro, os digital influencers, cada vez mais populares nas redes sociais, vêm ganhando muito mais espaço na internet, produzindo conteúdo para diversos tipos de públicos, inclusive o seu. A parceria com influenciadores é uma estratégia bem conhecida e cada vez mais utilizada para aumentar a visibilidade de diversos negócios nas redes sociais e, se bem pensada, pode trazer bons resultados para seu hotel ou pousada.
