Os golpes em perfis fakes de hotéis e pousadas é um dos temas mais recorrentes nas rodas de conversas de muitos hoteleiros. Isso se dá por conta do número alarmante de páginas nas redes sociais que têm sido clonadas nos últimos meses. Para se ter uma ideia do problema, o Facebook confirmou que removeu cerca de 1,3 bilhão de contas falsas entre os meses de outubro e dezembro de 2020 e esse trabalho só aumenta. O ambiente digital se tornou
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Não é novidade que as redes sociais são ferramentas poderosas para negócios das mais diversas áreas e para hotelaria não é diferente. Fique com a gente até o final deste artigo e descubra 5 dicas para fazer o seu hotel se destacar no mundo digital. Cada vez mais os viajantes estão procurando por referências online para conhecer as melhores opções de hospedagem e ver conselhos de outras pessoas. Nesse sentido, estar online deixou de ser uma opção e é obrigatório
A jornada cliente na hotelaria é o caminho percorrido pelo seu hóspede desde quando demonstra interesse em se hospedar na sua propriedade, passando pelos dias em que se hospeda e vivencia experiências no seu hotel, até o momento em que avalia seu estabelecimento no check out, podendo, a partir daí, se tornar um cliente recorrente e fiel ou até mesmo um detrator que não irá recomendar seu estabelecimento. O uso de tecnologias para hotelaria em cada etapa dessa jornada fará